CMO
GRÉGORY LECOUTRE
Manager de Transition
CMO & Stratège Marketing
25+ans d’expérience
Référent Tourisme / Loisirs / Hôtellerie
Accompagnement sur-mesure en temps partagé ou en mission de transition.
Grégory Lecoutre
Pilotage 360° & leadership de transition
Mes périmètres d’intervention :
- Stratégie & Marque : Communication 360°, réseaux sociaux, rayonnement de marque
- Performance & Conversion : PIM, UX Design, SXO (SEO + UX) et accélération du tunnel de conversion E-commerce
- Fidélisation & Customer Care : Service Client, expérience utilisateur post-achat
« La performance ne repose pas seulement sur une stratégie mais sur l’alignement parfait entre une stratégie 360° et les talents qui l’incarnent. Au-delà de la stratégie, je me concentre sur la réduction des frictions d’exécution pour assurer la traction de vos projets critiques. »
Manager de transition :
25 ans d’expertise au service de votre transformation
Plus de 25 ans d’expérience au service de votre croissance.
Expert en marketing et communication dédié aux secteurs du Tourisme, des Loisirs et de l’Hôtellerie. J’interviens en tant que Directeur Marketing à temps partagé pour structurer et accélérer vos performances.
Je suis Manager de Transition, spécialisé dans 2 leviers de création de valeur :
Ma mission n’est pas seulement d’assurer une transition, mais de garantir que chaque action stratégique se traduise par un impact financier positif et une croissance pérenne. L’objectif est simple : transformer votre expertise en résultats concrets et mesurables, même en période de crise ou de mutation.
L’Orchestration d’une communication 360° & marketing omnicanal
Mon expertise consiste à construire et piloter des écosystèmes de communication intégrés maximisant l’impact et la notoriété de marque :
Marketing Digital & Offline
Du Social Media au Content Marketing (PIM cross-canal) et des campagnes TV/Radio/DOOH…
Gouvernance de l’Expérience Client (CX)
J’orchestre l’intégration de la Data Client pour un parcours cohérent et personnalisé, obsédé par l’amélioration du ROI.
Image de Marque & Rétention
Je gère l’E-réputation et mets en place des programmes de fidélité / ambassadeurs pour augmenter la valeur vie client (LTV).
Management transversal & accélération collective
Au-delà de la stratégie, ma mission est de diriger les équipes. Je structure, fédère et remobilise vos collaborateurs pluridisciplinaires autour d’objectifs ambitieux :
Management engagé et transversal
Je transforme les talents individuels en une force collective organisée et autonome, avec un sens aigu du collectif.
Organisation
J’assure la cohérence de votre marque même dans des environnements complexes.
Pilotage Budgétaire
Maîtrise des budgets importants pour garantir l’efficacité opérationnelle. Reporting précis.
Je n’interviens pas seulement pour gérer une transition, mais pour impulser un mouvement durable, garantissant à la fois la cohérence de votre marque (même en temps de crise) et la cohésion de vos équipes.
Ce en quoi je crois :
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L’humain avant l’outil : Un PIM ou un tunnel d’achat ne sont rien sans une équipe alignée. Mon rôle de manager de transition est de remettre du sens là où il y a des silos.
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Le « Care » comme moteur de croissance : Dans le tourisme et le retail, la performance ne s’arrête pas au paiement. Elle commence par la qualité de l’expérience vécue et l’empathie post-achat.
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L’agilité comme éthique de travail : Ce n’est pas une méthode, c’est une posture. Savoir pivoter avec humilité quand la réalité du terrain l’exige pour respecter les enjeux du client.
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La technologie invisible : Le digital doit s’effacer au profit de l’émotion. La meilleure innovation est celle qui simplifie la vie, sans jamais devenir une barrière.
Spécialisation sectorielle
Secteurs Cibles :
Tourisme, Hôtellerie de Plein Air (HPA), Loisirs, Entertainment, Voyage, Hébergement Touristique, Tour Opérating…
Le secteur du voyage est l’école de l’exigence : quand on sait bâtir la confiance sur un investissement aussi personnel et complexe, on possède les leviers pour fédérer n’importe quelle audience. Je n’apporte pas seulement une spécialité, mais une agilité stratégique capable de s’immerger dans vos problématiques pour sécuriser votre promesse de marque et garantir sa réalité opérationnelle.
Mobilité : France
Modalités de rencontre
Pour garantir l’efficacité de nos échanges et m’adapter parfaitement à votre contexte, je privilégie une flexibilité totale pour la 1ère rencontre (étude de cadrage) :
- En visio (Teams / Zoom)
- Sur site
- En business center
- Lieu neutre type café / restaurant
L’objectif reste le même : démarrer l’étude de cadrage dans les conditions qui vous sont les plus favorables avec un maximum d’efficacité.
Échangeons sur vos enjeux
pour une étude de cadrage initiale
Grégory LECOUTRE 